Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e‑shopu www.kampetshop.cz

I. Provozovatel

Michaela Dolejšová
Čivice č. e. 18, 331 51 Dobříč
IČ: 01787616
Telefon: 724 077 642
E-mail: dolejsovamisa1@seznam.cz

II. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím e-shopu www.kampetshop.cz.

2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Ceny uvedené na webu jsou konečné (včetně DPH a všech poplatků, kromě dopravy).

4. Všechny fotografie zboží odpovídají skutečnému vzhledu výrobků.

III. Objednávky a uzavření smlouvy

1. Objednávku lze odeslat přes náš webový obchod.

2. Smlouva o koupi je uzavřena potvrzením objednávky na e-mail kupujícího.

3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti materiálu.

IV. Dodání zboží

1. Veškeré zboží (mimo výprodej) je vyráběno na zakázku po obdržení objednávky.

2. Doba dodání činí obvykle 5–20 pracovních dnů, u výprodejových produktů 2–3 dny.

3. Zboží je odesíláno dopravní službou. Daňový doklad (faktura) je součástí zásilky nebo je zaslán elektronicky.

4. Kupující je povinen zboží převzít. Doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat.

V. Doprava a platba

1. Náklady na dopravu jsou zobrazeny v košíku před odesláním objednávky.

2. Možnosti platby:

   • dobírka (při převzetí),

   • online platba kartou,

   • bankovní převod předem.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Odstoupení lze zaslat e-mailem. Uveďte prosím číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz.

3. Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů. Náklady na vrácení hradí kupující.

4. Částka bude vrácena do 14 dnů po přijetí vráceného zboží.

Nelze odstoupit od smlouvy u zboží:

• vyrobeného na míru dle přání zákazníka (např. sedací vaky, polohovací pomůcky),

• které bylo hygienicky zapečetěno a obal byl porušen,

• prodávaného po metrech (např. látky, výplně).

VII. Reklamace

1. Na výrobky se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců pro spotřebitele.

2. Vady oznamte e-mailem nebo písemně, případně zašlete zboží zpět s popisem vady.

3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

4. V případě uznané reklamace hradí poštovné prodávající.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení objednávky.

2. Údaje nejsou předávány třetím stranám, kromě dopravců a účetních.

3. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz a další zákonná práva dle GDPR.

4. Více informací naleznete v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel může svůj spor řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo online přes ODR platformu: ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky jsou platné od 1.1.2026.

2. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu.

🛈 Upozornění:
Některé fotografie produktů jsou ilustrační nebo generované pomocí vizualizačního nástroje. Skutečný odstín látky se může mírně lišit v závislosti na nastavení vašeho monitoru nebo displeje. Drobné barevné odchylky nejsou důvodem k reklamaci.